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Al acceder y utilizar los servicios de Bill & Bear, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas con atención antes de realizar cualquier pedido.
Bill & Bear Distribuidora de Accesorios para Mascotas actúa como proveedor local de insumos para el cuidado de mascotas, comercializando juguetes interactivos, camas, artículos de higiene y accesorios de alta resistencia. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a tiendas de barrio y veterinarias ubicadas en la región de O'Higgins. No realizamos venta directa al consumidor final.
Los pedidos se realizan a través de los canales de contacto indicados en nuestro sitio web. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo confirmará la disponibilidad de los productos y las condiciones de entrega dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles. La confirmación del pedido implica la aceptación de estos términos.
Garantizamos entregas programadas según el calendario acordado con cada cliente. Las rutas de distribución cubren las comunas de Pichilemu y localidades aledañas dentro de la región. Cualquier cambio en la fecha de entrega debe ser notificado con al menos 24 horas de anticipación. Bill & Bear no se responsabiliza por retrasos ocasionados por condiciones climáticas extremas o fuerza mayor.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar el pedido, incluyendo dirección de entrega, datos de contacto y documentación tributaria cuando corresponda. El cliente es responsable de verificar el estado de los productos en el momento de la recepción. Cualquier reclamo por daños o faltantes debe ser reportado dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Bill & Bear no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio del cliente derivados del uso de los productos adquiridos. La responsabilidad máxima de Bill & Bear en cualquier caso se limita al valor del pedido correspondiente. Los productos están diseñados para mascotas bajo supervisión; no nos hacemos responsables por mal uso o daños causados por el animal.
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Bill & Bear se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre cualquier cambio. El uso continuado del servicio después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
Para consultas relacionadas con estos términos o para ejercer tus derechos legales, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@billandbear.com o mediante correo postal dirigido a Avenida Salvador Bozo, Pichilemu, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile. Responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.